النسخة 1.1 — مُحدّثة وفعّالة من 28 أكتوبر 2026.
1. المشغل والنطاق والقبول
الخدمة بيقدّمها Francesco Paparo، مشغّل مشروع Omnipal، من عنوان Via Giovanni della Rocca 279, 80041 Boscoreale (Naples), Italy. Omnipal اسم مشروع بيشغّله شخص فرد. للتواصل: support@omnipal.app وprivacy@omnipal.app.
تغطّي هذه الشروط الموقع، التوسعة، تطبيقات الموبايل والكمبيوتر، والخصائص المرتبطة (الخدمة). التوفر يعتمد على العميل والخصائص المُفعّلة فعلاً. تقدّم الإشعار القانوني، سياسة الخصوصية، وسياسة الكوكيز معلومات متعلقة.
بإنشاء حساب أو تسجيل الدخول بعد عرض هذه الشروط، تُقرّ بأنك قرأتها وتفهمها وتحتاجها. يمكنك حفظ نسخة باستخدام أدوات حفظ المتصفح أو طباعة، وطلب نسخة من الدعم. معالجة الضروريات للخدمة مُستقلة عن الموافقة على القياسات الاختيارية.
2. العمر والحسابات والأجهزة
الخدمة للي سنّهم 18 سنة أو أكتر. اللي بيتصرف باسم مؤسسة لازم يكون مخوّل يمثّلها ويلتزم بالعرض اللي بينطبق عليها. كل شخص لازم يستخدم حسابه هو.
قدّم معلومات صحيحة واحتفظ بالتحكم في إيميلك وبيانات دخول مقدّم الخدمة. ما تشاركش الحسابات أو المفاتيح عشان تتخطّى الحدود التقنية أو عدد المقاعد المتاحة. الحد الحالي خمس أجهزة لكل حساب؛ وتقدر تلغي الأجهزة اللي مش بتستخدمها من إعدادات الحساب.
الدخول بيكون بكود إيميل أو بحساب Google حيث يتوفر. التطبيقات الأصلية بتدعم أكواد الإيميل؛ مزايا Google وأي مدفوعات محتاجة متصفح الجهاز. بلّغ عن أي دخول غير مصرح به على support@omnipal.app.
3. ميزات الذكاء الاصطناعي وBYOK
Omnipal بيساعد في الكتابة والرد والتحرير والترجمة والشغل على النصوص والمستندات والوسائط. المزايا ممكن تستخدم معالجة محلية أو مزوّدين خارجيين.
مع BYOK بتستخدم بيانات الدخول بتاعتك للمزوّد اللي اخترته. حسابه واستخدامه وحدوده وتكاليفه مسؤوليتك، ومش داخلين في سعر Omnipal. راجع الجهات المستلمة قبل إرسال المحتوى، وما تحطش المفاتيح في التعليمات أو المواد المنشورة.
المخرجات ممكن يكون فيها أخطاء أو معلومات ناقصة أو قديمة، وممكن تشبه مخرجات مستخدمين تانيين. راجعها قبل الاستخدام أو الإرسال أو النشر. مش بنضمن إنها نصيحة مهنية أو قرارات موثوقة بخصوص الصحة أو الائتمان أو التوظيف أو مجالات تانية بتأثر بشكل كبير على الناس.
تجهيز المسودة أو إدراجها مش بديل عن قرارك بإرسالها. شروط مقدّم الخدمة والموقع المستهدف بتنطبق على خدمات كل واحد فيهم.
4. التجربة والتوفر التجاري الحالي
تستمر النسخة التجريبية من BYOK سبعة أيام، بدون بطاقة. لا تُفرض أي رسوم ولا يصبح تلقائيًا اشتراكًا مدفوعًا. قد تُقيّد الميزات اللي تحتاج خطة صالحة عند انتهاء المدة؛ تبقى القنوات المتاحة لطلب الوصول للبيانات أو إغلاق الحساب مفتوحة.
خطة BYOK اللي على الموقع سعرها الاسترشادي €4.99 في السنة. في النسخة الحالية، الشراء مش مفعّل: صفحة الأسعار ما بتعملش عقد شراء.
الذكاء الاصطناعي المضمّن والرصيد المدفوع وقنوات Telegram/WhatsApp على السيرفر مش جزء من عرض متاح للشراء حاليًا. تقديمهم محتاج تحديث المعلومات والشروط قبل التفعيل.
5. قواعد الشراء لما الشراء يبقى متاح
القواعد دي بتنطبق بس على طلب شراء ممكن يتعمل فعلًا. Polar Software Inc. بيشتغل كبائع وMerchant of Record: عقد الشراء مع Polar منفصل عن ترخيص Omnipal. شروط المشتري عند Polar Checkout هي اللي بتنطبق.
قبل أي طلب، لازم يظهر السعر الإجمالي، والعملة، والضرائب، والمدة، والمزايا، والمناطق المؤهلة، وأي تجديد. الإجمالي اللي بيتأكد عند الدفع هو اللي يسري لو اختلف عن عرض السعر العام؛ ومش بتتضاف أي تكلفة من غير توضيح وقبول.
الخطة السنوية مدتها 12 شهر. التجديد التلقائي بيسري بس لو اتوضح بشكل صريح واتقبل في الطلب؛ التجربة المجانية مش قبول للتجديد. الغِ التجديد قبل الانتهاء من بوابة العملاء أو الدعم؛ الوصول للفترة المدفوعة بيستمر لحد نهايتها.
ممكن المزايا المدفوعة تتعلق بعد فشل الدفع لحد ما المشكلة تتحل. مفيش فترة سماح تقنية محددة مضمونة. إغلاق الحساب وإلغاء الاشتراك حاجتين منفصلتين: لو فيه شراء ساري، لازم كمان تتعالج العلاقة الخاصة بالدفع.
نقدر ما نزيد سعر الفترة المدفوعة بالفعل. أي تغيير للمرحلة التالية يلزم إشعارًا قبل 30 أيام، ليقدر تتجنب التجديد. مع مراعاة قواعد السحب والحقوق المطلوبة، فإن الإلغاء وحده بعد فترة السحب ما يسمح لك باسترداد الأموال مقابل الأشهر غير المستخدمة.
6. الانسحاب والمبالغ المستردة والمطابقة
في مشتريات المستهلكين في الاتحاد الأوروبي، بنقر بحقك في الإبلاغ عن التراجع عن الشراء خلال 14 يوم من إبرام العقد من غير ذكر سبب. مجرد بدء الاستخدام مش معناه تنازل شامل عن الحق ده. ابعت إيميل لـ support@omnipal.app بتفاصيل الحساب والطلب، من غير بيانات البطاقة.
لما طلبات الشراء أونلاين تتفعّل، لازم عملية الشراء توفر كمان وسيلة التراجع اللي القانون الساري بيطلبها، مع تأكيد على وسيط قابل للحفظ. لازم إجراءات الدفع وPolar تتوافق مع الحقوق دي قبل قبول الطلبات.
التراجع عن الشراء في الميعاد بيؤدي لاسترداد سعر الطلب المعني خلال 14 يوم من استلام الإخطار، وعادةً بنفس طريقة الدفع، من خلال الجهة اللي استلمت الفلوس. الطلبات اللي Omnipal بيستلمها بنتعامل فيها مع Polar من غير اشتراط التنازل عن الحقوق القانونية. تجربة من غير شراء ما بينتجش عنها مبلغ يترد.
الحلول اللي تقدر تستخدمها علشان تطابق الخدمات الرقمية ما تخلو. لو قلنا ننفي خدمة مدفوعة تمامًا بدون حل بديل تقبله، نقدم لك الحل المطلوب، ونرجع لك مبلغ التسديد اللي ما استعملتْه.
7. المحتوى، السحابة، مشاركة، واستخدام مقبول
حقوقك الموجودة بالفعل في المواد اللي بتقدمها بتفضل ليك؛ إحنا مش بندّعي ملكية المدخلات أو المخرجات. أصالة المخرجات وحصريتها وحمايتها بتعتمد كمان على القانون وشروط المزوّد.
لازم تكون معاك الحقوق والتصاريح المطلوبة للمحتوى وبيانات الأشخاص التانيين. المزامنة السحابية والنشر اختيارين منفصلين: إنت بتوافق على المعالجة اللازمة لتنفيذهم. النشر بيخلّي المحتوى متاح للي معاهم الرابط، وكمان في الكتالوج لو اخترت ده. شيل البيانات السرية قبل النشر. إلغاء النشر ما بيمسحش النسخ اللي غيرك حفظها قبل كده.
المعالجة المهنية اللي تحتاج Omnipal تُعمل كمُعامل، تحتاج موافقة مسبقة على التعليمات وشروط GDPR رقم 28. لا تستخدم ميزات السحابة في تلك المعالجة ما لم تُحصل على الموافقة المطلوبة.
ممنوع الأنشطة غير القانونية، وانتهاك الحقوق، والاحتيال، وانتحال الهوية بشكل مضلل، والرسائل المزعجة، والبرمجيات الضارة، والدخول من غير تصريح، وتجاوز الحدود، وإعادة بيع حق الوصول من غير تصريح. بلّغ عن إساءة الاستخدام أو المحتوى المخالف للحقوق على support@omnipal.app مع الرابط وشرح للمشكلة.
8. الترخيص والتحديثات والتعليق
الترخيص الشخصي غير الحصري بيغطي المزايا الموجودة في العرض الساري. البرمجيات والعلامات التجارية والمواد بتفضل لأصحابها؛ تراخيص الأطراف التانية والاستخدامات المسموحة بالقانون ما بتتأثرش.
قد تلزم تغييرات أو انقطاعات لصيانة الأمان أو التحديثات في المواقع أو المزودين. مش مضمون مستوى خدمة محدد. نسعى لإنذارك مسبقًا عن أي انقطاعات مخطط لها بحجم كبير.
قد تُحدّ أو تُوقف الوصول بسبب انتهاكات جسيمة، أو استغلال، أو فشل في الدفع أو مخاطر أمنية. في حالات ممكنة، نوضح السبب ونُقدّم طريقة التواصل. هذه الإجراءات ما تُلغى الحقوق أو المبالغ المُستحقّة.
أي تغيير جوهري في الشروط يضرّك، أو إيقاف عادي لخدمة مدفوعة، لازم يسبقه إخطار قبلها بـ30 يوم على الأقل، إلا لو فيه ضرورة قانونية أو أمنية فورية. تقدر توقف استخدام الخدمة وتلغي الاشتراك؛ ووسائل الإنصاف المقررة ليك بتفضل متاحة. التغييرات ما بتقلّصش الحقوق اللي اكتسبتها بأثر رجعي.
9. إغلاق الحساب والمسؤولية
اطلب إغلاق الحساب من إعدادات الحساب أو عن طريق الدعم. سياسة الخصوصية بتشرح بيانات التشغيل والنسخ وحدود التخزين المحلي. إجراء بينتهي بخطأ مش تأكيد على الحذف؛ وتقدر دايمًا تمارس حقوقك عن طريق الإيميل.
كل طرف مسؤول وفق القانون الساري. المسؤولية عن الأفعال العمدية أو الإهمال الجسيم، وضمانات المستهلك ووسائل الإنصاف والحقوق الملزمة، مش مستبعدة. مش بنفرض حد عام للمسؤولية يقيّد الحقوق دي.
10. الشكاوى، القانون المُحكم، والنسخ
ابعت الشكاوى على support@omnipal.app. بنقدم عادةً رد أولي خلال 14 يوم، مع مراعاة المواعيد القانونية المحددة، بما فيها مواعيد حقوق البيانات الشخصية.
القانون الإيطالي هو اللي بينطبق، مع مراعاة قانون الاتحاد الأوروبي وحماية المستهلك الإلزامية في بلد إقامتك المعتادة. المستهلك بيحتفظ بالاختصاص القضائي اللي القانون بيقرره. مش بنفرض تحكيم إلزامي ولا تنازل مسبق عن وسائل الإنصاف القانونية.
الشروط متاحة بـالإيطالي وبالإنجليزي؛ ومفيش لغة ليها أولوية تلقائية تقلّل الحماية الإلزامية. رقم النسخة وتاريخ السريان موجودين في البداية.