Version 1.1 — mise à jour et entrée en vigueur à partir du 28 octobre 2026.
1. Opérateur, portée et acceptation
Le Service est fourni par Francesco Paparo, opérateur du projet Omnipal, à Via Giovanni della Rocca 279, 80041 Boscoreale (Naples), Italy. Omnipal est le nom d'un projet exploité par un particulier. Contacts : support@omnipal.app et privacy@omnipal.app.
Ces conditions couvrent le site Web, l'extension, les clients de bureau/mobiles et les fonctionnalités associées (le « Service »). La disponibilité dépend du client et des fonctionnalités réellement activées. Les Mentions légales, la Politique de confidentialité et la Politique en matière de cookies fournissent des informations connexes.
En créant un compte ou en vous connectant après la présentation de ces conditions, vous confirmez que vous les avez lues et acceptées. Vous pouvez conserver une copie à l’aide des outils de sauvegarde ou d’impression du navigateur et en demander une au support. Le traitement nécessaire au Service est distinct des consentements de mesure facultatifs.
2. Âge, comptes et appareils
Le Service s'adresse aux personnes âgées de 18 ou plus. Toute personne agissant pour un organisme doit avoir le pouvoir de la représenter et de se conformer à l'offre applicable. Chaque personne doit utiliser son propre compte.
Fournissez des informations précises et gardez le contrôle de votre courrier électronique et des informations d'identification de votre fournisseur. Ne partagez pas de comptes ou de clés pour contourner les limites techniques ou les sièges disponibles. La limite actuelle est de cinq appareils par compte ; les appareils inutilisés peuvent être révoqués dans les paramètres du compte.
La connexion utilise un code de courrier électronique ou Google, le cas échéant. Les clients natifs prennent en charge les codes de messagerie ; Les fonctionnalités Google et tous les paiements nécessitent le navigateur de l'appareil. Signalez tout accès non autorisé à support@omnipal.app.
3. Fonctionnalités IA et BYOK
Omnipal facilite la rédaction, la réponse, l'édition, la traduction et le travail avec du texte, des documents et des médias. Les fonctionnalités peuvent utiliser un traitement local ou des fournisseurs externes.
Avec BYOK, vous utilisez vos propres informations d'identification pour le fournisseur que vous avez choisi. Son compte, son utilisation, ses limites et ses coûts relèvent de votre responsabilité et ne sont pas inclus dans le prix du Omnipal. Vérifiez les destinataires avant d'envoyer du contenu et ne mettez pas de clés dans les invites ou les documents publiés.
Les résultats peuvent contenir des erreurs, des informations incomplètes ou obsolètes et peuvent ressembler aux résultats d'autres utilisateurs. Examinez-les avant utilisation, envoi ou publication. Ils ne bénéficient pas de la garantie de conseils professionnels ni de décisions fiables concernant la santé, le crédit, l’emploi ou d’autres domaines affectant considérablement les personnes.
La préparation ou l'insertion d'un brouillon ne remplace pas votre décision de l'envoyer. Les conditions du fournisseur et du site de destination s’appliquent à leurs services respectifs.
4. Essai et disponibilité commerciale actuelle
L'essai BYOK dure sept jours, sans carte. Il n’autorise aucun frais et ne devient pas automatiquement un abonnement payant. Les fonctionnalités nécessitant un forfait valide peuvent être restreintes à la fin de celui-ci ; les canaux de demande d’accès aux données ou de fermeture de compte restent disponibles.
Le plan BYOK présenté sur le site a un prix indicatif de 4.99 par an. Dans la version actuelle, les achats sont inactifs : la page de tarification ne conclut pas de contrat d'achat.
L'IA incluse, les crédits payants et les canaux de serveur Telegram/WhatsApp ne font pas partie d'une offre actuellement disponible à l'achat. Leur présentation nécessite des informations et des conditions mises à jour avant l’activation.
5. Règles d'achat lorsque les achats deviennent disponibles
Ces règles s'appliquent uniquement à une commande qui peut effectivement être passée. Polar Software Inc. agit en tant que revendeur et marchand officiel : le contrat d'achat avec Polar est distinct de la licence Omnipal. Les Conditions d'achat de la caisse Polar s'appliquent.
Avant une commande, le prix total, la devise, les taxes, la durée, les fonctionnalités, les territoires éligibles et tout renouvellement doivent être indiqués. Le total confirmé au moment du paiement prévaut sur la présentation générale des prix ; aucun coût supplémentaire n’est introduit sans divulgation et acceptation.
Le forfait annuel dure 12 mois. Le renouvellement automatique ne s'applique que s'il est clairement indiqué et accepté dans la commande ; l'essai gratuit n'est pas une telle acceptation. Annuler le renouvellement avant l'expiration via le portail client ou le support ; l'accès à la période payante se poursuit jusqu'à sa fin.
Les fonctionnalités payantes peuvent être suspendues après un échec de paiement jusqu'à ce que le paiement soit résolu. Aucun délai de grâce technique particulier n’est garanti. La clôture et l'annulation du compte sont distinctes : un achat actif nécessite également de gérer la relation de paiement.
Nous n'augmentons pas le prix d'une période déjà payée. Les modifications pour la période suivante nécessitent un préavis d'au moins 30 jours, ce qui vous permet d'éviter le renouvellement. Sous réserve des règles de rétractation et des droits impératifs, l'annulation seule après le délai de rétractation ne donne pas droit au remboursement des mois non utilisés.
6. Rétractation, remboursements et conformité
Pour les achats des consommateurs de l'UE, nous reconnaissons 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour notifier la rétractation sans donner de motif. Le simple fait de commencer à utiliser le produit ne nécessite pas une renonciation totale à ce droit. Envoyez un e-mail à support@omnipal.app avec les détails du compte et de la commande, sans les données de la carte.
Lorsque les commandes en ligne sont activées, le processus d'achat doit également assurer la fonction de rétractation requise par la loi applicable, avec confirmation sur un support durable. Les procédures de paiement et Polar doivent être conformes à ces droits avant que les commandes ne soient acceptées.
Une rétractation notifiée dans les délais entraîne le remboursement du prix de la commande concernée dans les 14 jours suivant la réception de la notification, normalement avec le même moyen de paiement, par la partie qui a reçu le paiement. Les demandes reçues par Omnipal sont traitées avec Polar sans exiger de renonciation aux droits légaux. Un essai sans achat ne génère aucun paiement à rembourser.
Des recours en cas de non-conformité des services numériques restent disponibles. Si nous interrompons définitivement un service payant sans solution équivalente que vous acceptez, nous vous proposons le recours applicable et, le cas échéant, le remboursement de la partie non utilisée.
7. Contenu, cloud, partage et utilisation acceptable
Vous conservez les droits que vous possédez déjà sur les matériaux fournis ; nous ne revendiquons pas la propriété des entrées ou des sorties. L'originalité, l'exclusivité et la protection des produits dépendent également de la loi et des conditions du fournisseur.
Vous devez détenir les droits et autorisations nécessaires sur les contenus et les données d'autrui. La synchronisation cloud et la publication sont des choix distincts : vous autorisez les traitements nécessaires à leur réalisation. La publication rend le contenu accessible aux personnes disposant du lien et, si sélectionné, dans le catalogue. Supprimez les données confidentielles avant de les publier. La révocation ne supprime pas les copies déjà enregistrées par d'autres.
Le traitement professionnel nécessitant que Omnipal agisse en tant que sous-traitant nécessite un accord préalable sur les instructions et les conditions de l'article 28 du RGPD. N'utilisez pas les fonctionnalités cloud pour ce traitement sans l'accord nécessaire.
Les activités illégales, les violations des droits, la fraude, l'usurpation d'identité trompeuse, le spam, les logiciels malveillants, l'accès non autorisé, le contournement des limites et la revente non autorisée d'accès sont interdits. Signalez un abus ou un contenu contrefait à support@omnipal.app avec le lien et l'explication.
8. Licence, mises à jour et suspension
Une licence personnelle et non exclusive couvre les fonctionnalités de l'offre active. Les logiciels, marques commerciales et matériels restent la propriété de leurs propriétaires respectifs ; les licences de tiers et les utilisations autorisées par la loi ne sont pas affectées.
Des mises à jour ou des interruptions peuvent être nécessaires pour la maintenance, la sécurité ou les modifications apportées aux sites et aux fournisseurs. Aucun niveau de service spécifique n'est promis. Nous cherchons à annoncer à l’avance les interruptions programmées importantes.
L'accès peut être restreint ou suspendu en cas de violations graves, d'abus, d'échec de paiement ou de risques de sécurité. Lorsque les circonstances le permettent, nous expliquons la raison et le parcours de contact. De telles mesures ne suppriment pas les droits ni les remboursements dus.
Les modifications défavorables substantielles des conditions ou l'interruption ordinaire d'un service payant nécessitent un préavis d'au moins 30 jours, sauf pour des raisons juridiques ou de sécurité immédiates. Vous pouvez cesser d'utiliser le Service et annuler ; Les recours applicables restent disponibles. Les modifications ne restreignent pas rétroactivement les droits acquis.
9. Clôture de compte et responsabilité
Demandez la fermeture dans les paramètres du compte ou via l'assistance. Les données opérationnelles, les copies et les limitations de stockage local sont décrites dans la Politique de confidentialité. Une procédure se terminant par une erreur ne confirme pas la suppression ; les droits peuvent toujours être exercés par courrier électronique.
Chaque partie est responsable en vertu de la loi applicable. La responsabilité pour faute intentionnelle ou négligence grave, ainsi que les garanties, recours et droits obligatoires du consommateur, ne sont pas exclus. Nous n’imposons aucun plafond de responsabilité générale restreignant ces droits.
10. Réclamations, droit applicable et versions
Envoyez vos réclamations par courrier électronique à support@omnipal.app. Nous fournissons normalement une première réponse dans un délai de 14 jours, sous réserve de délais légaux spécifiques, y compris les délais relatifs aux droits en matière de données personnelles.
La loi italienne s'applique sous réserve du droit de l'UE et des protections obligatoires des consommateurs dans le pays de résidence habituelle. Les consommateurs conservent la compétence judiciaire prévue par la loi. Nous n’imposons aucun arbitrage obligatoire ni renonciation anticipée aux recours légaux.
Les conditions sont disponibles en italien et en anglais ; aucune langue ne prévaut automatiquement d’une manière qui réduit les protections obligatoires. La version et la date d'entrée en vigueur apparaissent au début.