Prima i fatti, poi la bozza
Un metodo concreto per scrivere un’email con l’AI senza farle inventare gli impegni.
Parti dall’obiettivo
Prima di aprire la chat, scrivi una frase che descrive il risultato: chiedere un documento, confermare un appuntamento, rispondere a un reclamo. Se l’obiettivo cambia a metà, anche una bozza ben scritta può diventare inutile.
Separa fatti e scelte
Raccogli in un blocco ciò che sai: date confermate, documenti ricevuti, domande aperte. In un secondo blocco indica le tue scelte: tono, destinatario, lunghezza. Chiedi al modello di usare solo il primo blocco per le informazioni e il secondo per la forma.
Lascia visibili i vuoti
Un importo mancante non si risolve con una cifra plausibile. Chiedi di usare [importo da confermare], [data] o [nome del referente]. Il segnaposto trasforma l’incertezza in un punto da controllare.
Controlla verbi e promesse
Rileggi le frasi che iniziano con “confermiamo”, “garantiamo”, “provvederemo”. Sono impegni, anche se sembrano formule di cortesia. Tieni solo quelli che hai davvero autorizzato. Poi verifica destinatari, allegati e firma prima di inviare.