Versione 1.1 — aggiornata e in vigore dal 28 ottobre 2026.
1. Gestore, ambito e accettazione
Il Servizio è fornito da Francesco Paparo, gestore del progetto Omnipal, in Via Giovanni della Rocca 279, 80041 Boscoreale (Napoli), Italia. Omnipal è il nome del progetto gestito da una persona fisica. Contatti: support@omnipal.app e privacy@omnipal.app.
Questi termini riguardano sito, estensione, client desktop/mobile e funzioni collegate (il «Servizio»). L'offerta disponibile dipende dal client e dalle funzioni effettivamente attivate. Le Note legali, l'informativa sulla privacy e la Cookie policy forniscono informazioni complementari.
Creando un account o accedendo dopo la presentazione di questi termini, dichiari di averli letti e di accettarli. Puoi conservarne una copia con gli strumenti di salvataggio o stampa del browser e richiederla all'assistenza. Il trattamento necessario al Servizio è distinto dai consensi facoltativi alle misurazioni.
2. Età, account e dispositivi
Il Servizio è riservato a persone di almeno 18 anni. Chi agisce per un'organizzazione deve avere il potere di rappresentarla e rispettare le condizioni dell'offerta applicabile. Ogni persona deve usare il proprio account.
Fornisci informazioni corrette e mantieni il controllo della tua email e delle credenziali dei provider. Non condividere account o chiavi per aggirare limiti tecnici o posti disponibili. Il limite attuale è 5 dispositivi per account; puoi revocare quelli inutilizzati dall'area Account.
L'accesso avviene tramite codice email o Google dove disponibile. Nei client nativi il percorso supportato usa il codice email; le funzioni Google e gli eventuali pagamenti richiedono il browser del dispositivo. Segnala accessi non autorizzati a support@omnipal.app.
3. Funzioni AI e BYOK
Omnipal assiste scrittura, risposta, revisione, traduzione e lavoro con testi, documenti e media. Le funzioni possono usare elaborazioni locali o fornitori esterni.
Con BYOK usi le tue credenziali del provider scelto. Account, consumi, limiti e costi del provider sono a tuo carico e non sono inclusi nel prezzo di Omnipal. Controlla il destinatario prima di inviare contenuti e non inserire chiavi nei prompt o nei materiali pubblicati.
Gli output possono contenere errori, informazioni incomplete o non aggiornate e possono essere simili a quelli di altri utenti. Devi verificarli prima dell'uso, dell'invio o della pubblicazione. Non costituiscono consulenza professionale garantita né decisioni affidabili su salute, credito, lavoro o altri ambiti con effetti significativi sulle persone.
Nelle funzioni di scrittura, la preparazione o l'inserimento di una bozza non sostituisce la tua decisione di inviare. Le condizioni dei provider e dei siti destinatari si applicano ai rispettivi servizi.
4. Prova e disponibilità commerciale attuale
La prova BYOK dura 7 giorni, senza carta. Non autorizza addebiti e non si trasforma automaticamente in un abbonamento. Alla scadenza possono essere limitate le funzioni che richiedono un piano valido; restano disponibili i canali per chiedere accesso ai dati o chiusura dell'account.
Il piano BYOK presentato sul sito ha prezzo indicativo di 4,99 € all'anno. Nella versione attuale gli acquisti non sono attivi: la pagina prezzi non conclude un contratto di acquisto.
AI inclusa, crediti a pagamento e canali server Telegram/WhatsApp non sono compresi nell'offerta attualmente acquistabile. Una loro introduzione richiede informazioni e condizioni aggiornate prima dell'attivazione.
5. Regole per gli acquisti quando saranno disponibili
Queste regole si applicano soltanto a un ordine che potrai effettivamente concludere. Polar Software Inc. opera come rivenditore e Merchant of Record: il contratto di acquisto con Polar è distinto dalla licenza d'uso di Omnipal. Si applicano le condizioni di acquisto di Polar.
Prima dell'ordine devono essere mostrati prezzo totale, valuta, imposte, durata, caratteristiche, territori ammessi ed eventuale rinnovo. Il totale confermato al checkout prevale sulla presentazione generale del listino; nessun costo aggiuntivo viene introdotto senza informazione e accettazione.
Per il piano annuale il periodo è di 12 mesi. Un rinnovo automatico vale solo se presentato chiaramente e accettato nell'ordine: la prova gratuita non costituisce tale accettazione. Puoi disdire il rinnovo prima della scadenza dal portale clienti o chiedendo assistenza; l'accesso al periodo pagato continua fino al termine.
In caso di pagamento non riuscito, le funzioni a pagamento possono essere sospese fino alla regolarizzazione. Non è garantita una specifica tolleranza tecnica. Chiusura dell'account e disdetta sono operazioni distinte: per un acquisto attivo occorre anche gestire la posizione di pagamento.
Non aumentiamo il prezzo di un periodo già pagato. Eventuali modifiche per il periodo successivo devono essere comunicate con almeno 30 giorni di preavviso, consentendo di evitare il rinnovo. Fatte salve le regole sul recesso e i diritti inderogabili, la sola disdetta dopo il periodo di recesso non dà diritto al rimborso dei mesi non utilizzati.
6. Recesso, rimborsi e conformità
Per gli acquisti di consumatori UE riconosciamo 14 giorni dalla conclusione del contratto per comunicare il recesso senza motivazione. Non richiediamo una rinuncia generale a questo diritto per il solo avvio dell'uso. Puoi scrivere a support@omnipal.app indicando account e ordine, senza dati della carta.
Quando gli ordini online saranno attivati, il percorso di acquisto dovrà offrire anche la funzione di recesso prevista dalla normativa applicabile, con conferma su supporto durevole. Le modalità del checkout e di Polar devono essere coerenti con questi diritti prima che siano accettati ordini.
Il recesso tempestivo comporta il rimborso del prezzo dell'ordine interessato entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione, normalmente sullo stesso mezzo di pagamento, tramite il soggetto che ha incassato. Se la richiesta arriva a Omnipal, la gestiamo con Polar senza imporre rinunce ai diritti di legge. La prova senza acquisto non genera un importo da rimborsare.
Restano salvi i rimedi per difetti di conformità dei servizi digitali. Se interrompiamo definitivamente un servizio pagato senza una soluzione equivalente accettata, riconosciamo il rimedio applicabile e, quando dovuto, il rimborso della parte non fruita.
7. Contenuti, cloud, condivisione e uso consentito
Conservi i diritti che già possiedi sui materiali forniti; non rivendichiamo la proprietà di input e output. Originalità, esclusività e protezione degli output dipendono anche dalla legge e dalle condizioni del provider.
Devi avere i diritti e le autorizzazioni necessari per usare contenuti e dati di altre persone. La sincronizzazione cloud e la pubblicazione sono scelte separate: autorizzi il trattamento necessario a eseguirle. La pubblicazione rende il contenuto accessibile a chi conosce il link e, se scelto, nel catalogo. Rimuovi dati riservati prima di pubblicare. Revocare il link non elimina copie già salvate da terzi.
Per trattamenti professionali che richiedano Omnipal come responsabile, devono essere concordati prima istruzioni e accordo ex art. 28 GDPR. Non usare le funzioni cloud per quel trattamento in assenza dell'accordo necessario.
Sono vietati attività illecite, violazioni di diritti, frodi, impersonificazione ingannevole, spam, malware, accessi non autorizzati, aggiramento dei limiti e rivendita non autorizzata degli accessi. Segnala abusi o contenuti lesivi a support@omnipal.app con link e spiegazione.
8. Licenza, aggiornamenti e sospensione
È concessa una licenza personale e non esclusiva per le funzioni dell'offerta attiva. Software, marchi e materiali restano dei rispettivi titolari; sono fatte salve le licenze dei componenti di terzi e le utilizzazioni consentite dalla legge.
Il Servizio può richiedere aggiornamenti o subire interruzioni per manutenzione, sicurezza o modifiche dei siti e dei provider. Non è promesso uno specifico livello di servizio. Cerchiamo di comunicare in anticipo le interruzioni programmate significative.
Possiamo limitare o sospendere l'accesso per violazioni gravi, abusi, mancato pagamento o rischi di sicurezza. Quando consentito dalle circostanze, comunichiamo motivo e modalità di contatto. Le misure non eliminano diritti o rimborsi dovuti.
Per modifiche sostanziali sfavorevoli ai termini o per la cessazione ordinaria di un servizio pagato diamo almeno 30 giorni di preavviso, salvo necessità immediate di legge o sicurezza. L'utente può cessare l'uso e disdire; restano salvi i rimedi applicabili. Le modifiche non limitano retroattivamente diritti già maturati.
9. Chiusura dell'account e responsabilità
Puoi chiedere la chiusura dall'area Account o all'assistenza. Dati operativi, copie e limiti degli archivi locali sono descritti nella Privacy policy. Una procedura che termina con errore non conferma la cancellazione: puoi sempre esercitare i diritti via email.
Ciascuna parte risponde secondo la legge applicabile. Non sono escluse responsabilità per dolo o colpa grave, né garanzie, rimedi e diritti inderogabili dei consumatori. Non imponiamo un massimale generale di responsabilità che limiti tali diritti.
10. Reclami, legge applicabile e versioni
Per reclami scrivi a support@omnipal.app: diamo un primo riscontro normalmente entro 14 giorni, ferme le scadenze specifiche previste dalla legge, incluse quelle sui dati personali.
Si applica la legge italiana nel rispetto del diritto UE e delle tutele inderogabili del consumatore nel suo paese di residenza abituale. Per i consumatori resta competente il foro previsto dalla legge. Non imponiamo arbitrati obbligatori o rinunce preventive ai rimedi di legge.
I termini sono disponibili in italiano e inglese; nessuna lingua prevale automaticamente in modo da ridurre tutele inderogabili. La versione e la data di efficacia sono indicate in apertura.